Kiirlingid

Kuidas saame aidata?

Leia olulised lingid ja laadi dokumendid lihtsalt alla

Lepingu teave


SIIT JAOTISEST LEIATE ÜLDTEABE OMA LEPINGU KOHTA NING SAATE ROHKEM TEADA TEIE LEPINGUS SISALDUVATE TEENUSTE KOHTA

  • Lepingu üldine teave
  • 24h hädaabi
  • Asendusauto
  • Auto toomise ja kohaletoimetamise teenus
  • Kindlustus
  • Tehniline hooldus ja remont
  • Rehvide vahetus ja hoiustamine
  • Arvete haldamine
  • Õnnetuste haldus

Palun klõpsake allpool ja sisestage vajalikud andmed, et turvaliselt sisse logida

Logi sisse / Ava portaal

24h hädaabi


Kui teie sõidukil tekivad teel tehnilised probleemid või satute liiklusõnnetusse ja auto vajab pukseerimist, pakub Ayvens 24h hädaabi

Sõltuvalt olukorrast meie spetsialistid:

  • Rehviabi – kohapeal või Ayvensi partneri juures
  • Käivitamisabi
  • Lisakütuse toomine (5 liitrit)
  • Lukuabi (sh võtme kaotuse korral)
  • Väljatõmbamine lumest / liivast
  • Abi liiklusõnnetuse teavitamise vormi täitmisel ja nõustamine
  • Vajadusel tasuta pukseerimine lähimasse remondiettevõttesse / esindusse (vastavalt ALD tingimustele)
  • Vajadusel kliendi transport soovitud sihtkohta Eestis (sh saared)
  • Abi kogu Euroopas (v.a kliendi transport)

24h hädaabi telefon: +372 630 8970

NB!

Kui teavitate probleemist Ayvensi 24h hädaabi teenust, pakutakse pukseerimisteenust tasuta Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP).

Klõpsake lingil, et täita veebivorm ja saada reaalajas infot hädaabi saabumise kohta 24h hädaabi +372 630 8970

Klõpsa siia

Kindlustus


Ayvensi autod on kogu liisinguperioodi jooksul kindlustatud liikluskindlustuse (kohustuslik mootorsõiduki vastutuskindlustus) ja kaskokindlustusega (vabatahtlik sõiduki enda kahjukindlustus).

Kaskokindlustus katab liiklusõnnetuse, loodusõnnetuse, vandalismi või tulekahju ning varguse või röövimise riskid. Palun tutvuge kaskokindlustuse tingimustega liisingulepingus. Mootorsõiduki vastutuskindlustust reguleerib Eesti Vabariigi Liikluskindlustuse seadus

Kahjustatud sõiduk tuleb parandada konkreetse margi volitatud teeninduses või Ayvensi poolt heaks kiidetud muude teenusepakkujate juures.

Kui märkate, et teie sõiduk on kahjustatud või olete sattunud õnnetusse, võtke esimesel võimalusel ühendust Ayvensi klienditeenindusega telefonil +372 630 8960.

Palun ärge alustage sõiduki remonti ilma Ayvensi eelneva nõusolekuta.

Kui sõiduk või selle osad varastatakse, võtke kohe ühendust politseiga ja seejärel esimesel võimalusel Ayvensi klienditeenindusega.

Tähtis

Ärge kunagi jätke sõiduki dokumente autosse ning hoidke võtmeid turvalises kohas!

Liiklusõnnetused


Õnnetus

Mida teha, kui olete sattunud liiklusõnnetusse?

  • Säilitage rahu, hinnake olukorda ja tegutsege vastavalt liiklus- ja kindlustuseeskirjadele;
  • Kutsuge politsei, kui on vigastatuid või osalejad ei jõua õnnetuse asjaoludes kokkuleppele. Politsei telefon 112;
  • Vajadusel kutsuge päästeteenistus. Hädaabi number 112;
  • Kui vigastatuid ei ole ja olete teiste osalejatega õnnetuse asjaoludes nõus, palun täitke „Liiklusõnnetuse teade”. Selle vormi leiate sõiduki dokumentide kaante vahelt;
  • Kui sõidukit ei ole võimalik juhtida või vastavalt liikluseeskirjadele ei tohi sõidukiga edasi sõita, võtke ühendust 24h hädaabiga;
  • Pärast õnnetuse registreerimist vastavate asutuste juures, teavitage Ayvensi klienditeenindust;

Tehniline hooldus ja remont


  • Tehniline hooldus tuleb teostada vastavalt tootja soovitustele (vt hooldusraamatut)
  • Kõik hooldus- ja remonditööd teostab Ayvensi poolt heaks kiidetud teenusepakkuja. Kõik hooldustööd tuleb märkida sõiduki hooldusraamatusse

Kui soovite taotleda tehnilist hooldust või remonti:

  • Palun helistage Ayvensile või vastavasse teenindusse, et leppida kokku aeg
  • Kirjeldage hooldus- või remonditööd, mida tuleb teostada. Kui probleemi tuvastamine on keeruline, kirjeldage olukorda ja esitage üksikasjad
  • Enne tööde alustamist esitage töökojale Ayvensi kliendikaart

Hindame teie hoolt auto eest, puhastades seda regulaarselt ning kontrollides õli ja muid tehnilisi vedelikke.

Autos mitte suitsetamine on väga soovitatav.

Kliendikaart:

  • Ayvensi kliendikaardi abil tunnevad meie partnerid teid Ayvensi kliendina, seega ärge unustage seda kaasa võtta
  • Kõik hooldustööde või ostude arved saadetakse Ayvensile
NB!
  • Palun esitage enne tööde alustamist teenusepakkujale kliendikaart
  • Ayvens ei aktsepteeri mitteheakskiidetud teenusepakkujate arveid

Autoremondi teenusepakkujad

Klõpsa siia

Tehniline ülevaatus


See teenus on vabatahtlik. Et teada saada, kas see on lepingusse kaasatud, võtke ühendust oma autopargi halduriga või vaadake siit.

Sõiduautod

  • Esimene ülevaatus – 4 aastat pärast esmast registreerimist;
  • järgmised ülevaatused – iga 2 aasta järel pärast esimest ülevaatust.

Kaubikud

  • Esimene ülevaatus – 2 aastat pärast esmast registreerimist;
  • järgmised ülevaatused – igal aastal.

Teie sõiduki õigeaegse ülevaatuse tagamiseks palume teil eelnevalt broneerida aeg meie partneri juures teile sobivas asukohas.

Te peate jälgima ja tagama, et sõiduk vastab kõikidele seadusest tulenevatele nõuetele ning perioodilised kontrollid, sealhulgas kohustuslik tehniline ülevaatus, tehakse õigeaegselt. Kohustusliku tehnilise ülevaatuse arve peab olema väljastatud ALD Automotive Eesti AS nimele ning partneri poolt saadetud.

Asendusauto


Teie sõiduki remondi ajal on saadaval asendusauto erihinnaga. Kui vajate asendusautot, võtke meiega ühendust:

Klienditeenindus:

  • Telefon +372 630 8960
  • E-post: info.ee@ayvens.com
Märkus

Asendusauto tellimus peab olema teie juhi poolt kinnitatud!

Auto toomise ja kohaletoimetamise teenus


Kui see teenus on lisatud liisingulepingusse, võtab Ayvens auto teie kontorist ja tagastab selle samale aadressile pärast tellitud tööde teostamist:

  • rehvide vahetus
  • regulaarne tehniline hooldus ja muud remonditööd
  • aastane tehniline ülevaatus
  • asendusauto teenuse korral asendusauto kohaletoimetamine

See teenus on kättesaadav Tallinna piirkonnas.

Rehvide vahetus ja hoiustamine


Ayvensi autod on varustatud rehvidega vastavalt hooajalistele nõuetele. Järgmisel hooajal kasutatavad rehvid hoiustatakse meie partnerite juures, kes pakuvad rehvide hoiustamise ja vahetuse teenust.

Ayvens Eesti rehvipartnerid (online broneerimise võimalusega):

Ayvens Eesti rehvipartnerid – broneerimine telefoni teel:

  • Jamboree OÜ, Jõhvi, Kaasiku 22a, telefon +372 56225724
  • EHMOFIX OÜ, Rakvere, Narva tn 39, telefon +372 52 59 490
  • Rehvix OÜ, Viljandi, Raudtee 3, telefon +372 43 49 388

Sõiduki tagastamine


Operatiivse liisingulepingu lõppemine tähendab paratamatult kasutatud sõiduki tagastamist Ayvensile.

Palun tutvuge Sõiduki tagastamise juhendiga. Sealt leiate üksikasjaliku kirjelduse sõiduki tagastamise protsessi kohta ning selged juhised, mille alusel teie ettevõtte autot tagastamisel hinnatakse.

Palun veenduge järgmises:

  • auto on puhas (nii seest kui väljast)
  • olemas on kõik lisad ja tarvikud
  • kütusepaak ei ole tühi (näidik ei põle)

Kütusekaart


Ayvensi poolt väljastatud kütusekaardiga saate osta kütust, autoga seotud tooteid (nt klaasipesuvedelik jne) ning tasuda teenuste eest, mis on saadaval tanklates.

Kaupade ja teenuste arved saadetakse teie ettevõttele koos igakuise arvega.

  • Palun ärge unustage sisestada tankimisel sõiduki korrektne läbisõit (läbisõit tuleb sisestada POS-terminali enne PIN-koodi, kui seda küsitakse)
  • Kütusekaardi väärkasutuse vältimiseks hoidke PIN-koodi alati turvalises kohas
  • Kui olete PIN-koodi unustanud või kaotanud, väljastab Ayvens uue kütusekaardi ja/või saadab PIN-koodi uuesti
NB!

Kui teie kütusekaart on KAOTATUD või VARASTATUD:

  • Teavitage Ayvensit SAMAL PÄEVAL tööajal või järgmisel tööpäeval telefonil +372 630 8960
  • Kui juhtum toimub väljaspool tööaega, helistage KOHE kütusepakkujale, et kaart blokeerida:
  • CIRCLE K (24/7) – telefon +372 675 7777
  • NESTE (24/7) – lühinumber 1424, välismaalt +372 630 4165
  • ALEXELA (24/7) – telefon +372 6003 311
  • OLEREX (24/7) – telefon +372 6100 100
  • ELEPORT (24/7) – telefon +372 6003 311

Pesuteenused


Olete oodatud pesema oma Ayvensi autot ükskõik millise allpool nimetatud Ayvensi partneri juures, esitades Ayvensi kliendikaardi. Palun pange tähele, et autopesu teenuse maksumus ei kuulu igakuise renditasu hulka. Enne teenuse kasutamist kontrollige oma ettevõtte autopesu tasumise poliitikat.

Pärnu

  • Sarrus Sisustus OÜ, Papiniidu 7 +372 443 9536 | www.papiniiduautopesula.ee

Tallinn / Harjumaa

  • T-Puhtaks OÜ, Pilvetee 6 – +372 673 9330
  • Karleri OÜ, Kadaka tee 66b – +372 5561 6555 | www.karleri.ee
  • Birbel OÜ, Sepise 8 – +372 5197 8767 | www.birbel.ee
  • Ülemiste Autopesula, Valukoja 25 – +372 5622 2245
  • Smart Service OÜ, Tähnase tee 1 (Peetri) – +372 6 803 503 | www.smartservice.ee
  • Tammiku Autopesula OÜ, Veetorni 9 (Rae vald) – +372 509 2598

Tartu

  • Cleanpark OÜ, Riia 2 – +372 5837 9372 | www.cleanpark.ee
  • Tartu Autopesula OÜ – www.autogavanni.ee
  • Lõuna Auto Ilu, Ringtee 75 – +372 518 1000 | www.tartuautopesu.ee

Rakvere

  • Autoklants OÜ, Tartu 13 – +372 322 3744 | www.autoklants.ee

Kohtla‑Järve

  • Vekoolis OÜ, Järveküla tee 52B – +372 332 5695

Viljandi

  • LUX Autopesula OÜ, Uus 38 – +372 513 4009

Üle Eesti

  • Värvilised OÜ – +372 611 2986 | www.varvilised.ee
  • Jazz Pesulad OÜ – +372 639 5299 | www.jazzpesulad.ee *

*Jazz Pesulad teenuste kasutamiseks on vajalik Jazz Pesulad kliendikaart. Kaardi taotlemiseks võtke ühendust Ayvensi klienditeenindusega: service.ee@ayvens.com või +372 630 8960.

Kui teil on Ayvensi kütusekaart (Circle K, Alexela, Olerex, Terminal), saate kasutada ka nende partnerite autopesuteenuseid.

Kontaktandmed


Võtke meiega julgelt ühendust, kui vajate abi või teil on küsimusi.

Klienditeenindus

  • Telefon : 📞 +372 630 8960
  • e-post : info.ee@ayvens.com

Palun teavitage Ayvensit kõikidest sõiduki kahjustustest niipea, kui neid märkate. Anname teile vajalikud juhised, et vähendada või vältida lisakulusid.

Soovime teile turvalist ja edukat sõitu!
Lugupidamisega Ayvens

Ettevõtte andmed


ALD Automotive Eesti AS

Aadress: Sõpruse pst 145, Tallinn, 13425, Eesti

Registrikood: 11094435

Käibemaksukohustuslase nr: EE100950652

Luminor Bank AS, EE151700017001153813

Telefon: 📞 +372 630 8960

E-post: info.ee@ayvens.com

Laadi alla kasulikud dokumendid

Hangi olulised failid ja materjalid